OFFENE STELLEN
Du hast Lust bei uns zu arbeiten? Entdecke hier unsere aktuellen Job-Angebote und bewirb dich direkt bei uns.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), Vollzeit befristet bis 30.9., Beginn ab sofort
Für die Saison-Unterstützung bis Ende September suchen wir dich als Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit.
Deine Mission bei SPORTKIND:
Du bist die freundliche, kompetente Stimme unserer Marke – und sorgst dafür, dass sich Kund:innen bei uns rundum gut aufgehoben fühlen
Du betreust unsere Kund:innen per E-Mail, Telefon und über Social Media – freundlich, souverän und lösungsorientiert
Du beantwortest Fragen rund um Bestellung, Versand, Retouren & Produkte mithilfe unseres Shop- und Warenwirtschaftssystems
Du berätst vor und nach dem Kauf zu Farben, Größen/Modellen, Aktionen und ggf. Teambekleidung
Du bearbeitest Serviceanfragen und Reklamationen zuverlässig, empathisch und lösungsorientiert und findest pragmatische Lösungen
Du übernimmst eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kunden- und Vorgangsdaten
Du unterstützt bei Versand- und Abwicklungsprozessen (z. B. Vorbereitung/Koordination)
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice/kaufmännischen Bereich – wichtiger sind uns aber: Lernbereitschaft, Verlässlichkeit und Engagement
Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und telefonierst gerne
Du formulierst sicher auf Deutsch und fühlst dich wohl, E-Mails auch auf Englisch zu schreiben
Du arbeitest präzise, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick
Du bist stressresistent, bleibst in Peak-Zeiten freundlich und ruhig und setzt Prioritäten smart
Du kannst gut organisieren, packst mit an und übernimmst Verantwortung
Pluspunkt: Erfahrung mit Shop-/Wawi-Systemen (nicht zwingend)
Befristete Anstellung bis 30.09. mit flexiblen Arbeitszeiten an Werktagen
Zentraler Arbeitsplatz am Theodor-Heuss-Platz in Augsburg
Attraktiver Personalrabatt auf das gesamte SPORTKIND-Sortiment
27 Urlaubstage (bei 5-Tage-Woche) + ein Extra-Urlaubstag an deinem Geburtstag
Faire Überstundenregelung: Freizeitausgleich (oder auf Wunsch Auszahlung)
Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und sauber einarbeitet
Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen, Eigeninitiative und direkten Austausch
Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – und aktiv mitzuwirken an der SPORTKIND-Story
Gehalt: €17,00 - €20,00 pro Stunde
Schick uns deine Bewerbung bitte per E-Mail – mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!