Diritto di cancellazione

 

Politica di cancellazione

I consumatori hanno un diritto di cancellazione di quattordici giorni.

Diritto di cancellazione

L'utente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso degli ultimi beni.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Sportkind - Nadine Lux und Gabi Windisch GbR, Stettenstraße 8, 86150 Augsburg, Deutschland, info@sportkind.de, telefono: +49 (0)821 319 499 12) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di disdetta allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di rimborsarvi finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti seguenti:

• Contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

La nostra garanzia di restituzione volontaria 

Oltre ai diritti previsti dalla legge, vi offriamo la seguente garanzia di restituzione volontaria: I prodotti acquistati da noi possono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che non vi siano motivi di esclusione e che la merce sia completa e nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta. Non è possibile restituire la merce per la quale non si ha diritto di recesso, nemmeno nell'ambito della garanzia di restituzione. La merce deve essere restituita a Sportkind, Stettenstrasse 8, D-86150 Augsburg. Se la merce viene restituita in conformità a questa garanzia di restituzione volontaria, vi rimborseremo il prezzo d'acquisto e ci faremo carico delle spese di restituzione della merce in Germania e in altri Paesi europei, a condizione che utilizziate la nostra etichetta di restituzione gratuita DHL, che potete richiedere nella sezione "Il mio account". Se restituite un articolo che vi è stato originariamente inviato in una spedizione contenente diversi articoli (cancellazione parziale), le spese di spedizione non saranno rimborsate. In caso di cancellazione completa, vi verranno rimborsate anche le spese di spedizione. Al di fuori dell'Europa, le spese di restituzione sono a vostro carico, ma noi vi rimborseremo le spese di consegna. In ogni caso, il rischio di trasporto per la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Questa garanzia di restituzione non limita i vostri diritti legali e quindi non limita il vostro diritto di recesso.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare questo modulo e di rispedirlo.)

- A Sportkind - Nadine Lux und Gabi Windisch GbR, Stettenstraße 8, 86150 Augsburg, Germania, info@sportkind.de

- Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti
merci (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i

- Indirizzo del/dei consumatore/i

- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)

- Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Regolamentazione dei costi di restituzione diversa per la Germania
Sosteniamo i costi diretti di restituzione della merce se la spedizione di restituzione è gestita dallo stesso spedizioniere che ha consegnato l'ordine.

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Etichette di reso
Fatti salvi i vostri diritti legali, vi forniremo etichette di reso gratuite per il vostro reso in Germania. L'etichetta di restituzione per le spedizioni in Germania sarà allegata alla spedizione. I costi di restituzione al di fuori della Germaniasono a carico del cliente

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Informazioni sulle spese di gestione dei resi
Per i resi con un valore totale compreso tra €500 e €999,99, SPORTKIND si riserva il diritto di addebitare una spesa di gestione di €10. Per i resi di valore totale pari o superiore a 1.000 euro, SPORTKIND si riserva il diritto di addebitare una tassa di gestione di 25 euro. Queste spese servono a coprire i costi amministrativi associati all'elaborazione e alla gestione di ordini di queste dimensioni. Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente accetta l'addebito di tali spese di gestione.
Per le restituzioni che non arrivano direttamente a noi a causa della mancata conformità alle norme doganali del paese di spedizione e devono essere rilasciate da SPORTKIND presso l'ufficio doganale locale, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di gestione di 25€. Tali spese servono a coprire i notevoli costi sostenuti per questo processo. Accettando i presenti termini e condizioni, l'utente accetta l'addebito di questa tassa di gestione.