Ciao, Membro!

Da metà marzo 2024 è possibile raccogliere punti per ogni ordine. A tal fine, è necessario disporre di un conto cliente presso di noi. Se ne avete già uno, accedete al vostro account. A questo punto basta fare clic sul pulsante "Diventa membro" nel pop-up dei premi e il gioco è fatto. Se non avete ancora un conto cliente, potete crearlo in pochi passi in alto a destra della homepage sotto Account.

In qualità di socio, riceverete un punto per ogni € speso per ogni ordine (dal 14/08/2024 sull'importo lordo, escluse le spese di spedizione). Tuttavia, è possibile raccogliere molti altri punti. Nel pop-up del vostro account, alla voce “Come raccogliere punti”, potete vedere cosa fare per guadagnare ancora più punti.

Nota: per raccogliere punti, dovete assicurarvi di essere già soci prima di effettuare l'ordine. Purtroppo, i punti non possono essere accreditati a posteriori su ordini già completati. Ma non preoccupatevi, non appena diventerete membri e completerete il vostro ordine, inizierete automaticamente a raccogliere punti!

Sì, è possibile raccogliere punti ad ogni acquisto nel nostro negozio di Augsburg e riscattarli per ottenere premi anche lì, a condizione che si inserisca il proprio account cliente o se ne apra uno durante gli acquisti.

Se avete effettuato un ordine con noi, riceverete un'e-mail pochi giorni dopo la spedizione con la richiesta di una recensione, in cui vengono visualizzati tutti gli articoli acquistati. Seguite le istruzioni contenute nell'e-mail per inviare le singole valutazioni. I punti corrispondenti saranno poi automaticamente accreditati sul vostro conto membro.

Se avete già raccolto 2500 o 5000 punti, potete anche scambiarli con un'esclusiva e-gift card del valore di 50 o 100 euro. Potrete utilizzarli per tutti gli articoli e combinarli con altri sconti.

Una volta effettuato l'accesso al proprio account, sarà possibile vedere automaticamente quanti punti sono già stati raccolti nel pop-up in alto.

All'interno del pop-up dei premi, sotto la voce "Riscatta" è possibile vedere quali vantaggi si possono attualmente utilizzare. Se desiderate utilizzare uno di questi vantaggi, cliccate sul pulsante a destra della ricompensa e riceverete un codice voucher che potrete riscattare entro i prossimi 6 mesi. Lo troverete anche nel pop-up alla voce "I vostri premi". In basso, potete vedere il vostro stato attuale di membro e quanto avete già speso.

No. È possibile partecipare al programma punti anche senza iscriversi alla nostra newsletter. Tuttavia, si noti che le informazioni su promozioni speciali e offerte esclusive per i soci saranno comunicate tramite le nostre e-mail di marketing.

Vi preghiamo di verificare se le mail sono finite nello spam o sono state bloccate. I problemi di invio si verificano spesso soprattutto con gli indirizzi di posta elettronica di t-online. Per evitare ciò, consigliamo di salvare il nostro indirizzo e-mail (kundenservice@sportkind.de) come contatto. Se ciò non dovesse essere d'aiuto, non esitate a contattarci: saremo lieti di aiutarvi!

Quando si inizia a raccogliere punti, si diventa automaticamente MEMBER. Se riuscite a fare acquisti per un certo importo (netto) nei 12 mesi successivi, potete raggiungere tre livelli VIP: a partire da 250 € raggiungete lo status di PRO MEMBER a partire da 500 € diventate PLUS MEMBER e a partire da 1000 € diventate PREMIUM MEMBER. Potete vedere i vantaggi esclusivi nella panoramica qui sopra. Una volta raggiunto un livello, lo manterrete per il resto dell'anno in corso e per quello successivo, a meno che non restituiate l'ordine. Se si raggiunge un nuovo livello durante questo periodo, si applica lo stesso periodo di tempo a partire da questo momento.

Non appena si raggiunge il livello di membro, il codice per la spedizione gratuita viene memorizzato automaticamente. È possibile trovarlo nella sezione Member Pop Up direttamente sotto i propri punti alla voce "I tuoi premi". Il codice può essere combinato con altri sconti.

Sì, i punti non utilizzati scadono dopo 12 mesi. Se vi iscrivete alla nostra newsletter, riceverete un promemoria poco prima della scadenza dei punti.

I punti premio già riscattati non saranno rimborsati in caso di restituzione.

I premi ricevuti convertendo i punti raccolti non sono cumulabili con altri sconti. La spedizione gratuita basata sul raggiungimento del livello di membro PLUS e PREMIUM può essere combinata con altri codici sconto.

Riceverete i punti compleanno non appena sarà il vostro compleanno. Potrai quindi riscattarli subito.
Nota bene: Per essere premiati, è necessario iscriversi almeno 30 giorni prima del compleanno e aver raggiunto il livello di Membro.

No, purtroppo non è possibile. I premi già riscattati non possono essere riconvertiti in punti.

Sì, se si effettua un ordine e lo si restituisce in tutto o in parte, il numero di punti corrispondente verrà automaticamente detratto dal conto punti.

Se avete effettuato un ordine di grandi dimensioni e il reso è stato effettuato dopo aver riscattato i punti, il vostro saldo punti potrebbe andare in territorio negativo. In questo caso avete già riscattato più punti di quelli che avreste avuto a disposizione dopo il reso.

No, i punti non sono trasferibili.

Se non desiderate più ricevere i vantaggi, inviate un'e-mail a kundenservice@sportkind.de e sarete cancellati direttamente dal programma di ricompense.

Se eri già un MEMBRO e sei stato cancellato, non puoi registrarti nuovamente tramite il tuo account. Invii un'e-mail a kundenservice@sportkind.de e potremo registrarla nuovamente come SOCIO.