Creare un'etichetta per i resi
Volete restituire qualcosa dal vostro ordine in Germania e avete perso l'etichetta di restituzione? Allora potete creare voi stessi una nuova etichetta. Cliccate su "Crea etichetta". Verrete reindirizzati alla pagina DHL dove potrete inserire i vostri dati personali e scaricare l'etichetta.
FAQ
Cosa devo fare se non ho un modulo di reso nel mio pacco?
Il modulo di reso ci aiuta a elaborare meglio e più velocemente il vostro reso. Se il modulo non è presente nel pacco, scrivete gli articoli che volete restituire su un biglietto separato e inseritelo nel pacco.
La spedizione di ritorno è gratuita?
I resi in Germania sono gratuiti per un solo reso per ordine. L'unica cosa importante è che il reso venga effettuato tramite lo stesso spedizioniere che ha consegnato l'ordine. Eventuali altri resi sono a carico del cliente.
Per i clienti al di fuori della Germania, purtroppo non siamo in grado di coprire i costi di restituzione.
Tutte le informazioni sono disponibili sulla nostra pagina Resi e rimborsi.
Quanto tempo ho a disposizione per rispedire qualcosa?
Hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto la merce per restituirla.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un reso?
Ci vogliono 3-5 giorni prima che il vostro reso ci raggiunga. Dopodiché, di solito li elaboriamo entro 2-4 giorni.
Puoi sempre utilizzare il tuo numero di tracciamento per sapere esattamente dove si trova il tuo reso in qualsiasi momento.
